Süni intellekt (AI) əməliyyatları optimallaşdırmaq və müştəri qarşılıqlı əlaqələrinin yaxşılaşdırılması ilə kazino sənayesini dəyişdirir. 2023-cü ildə Atlantik şəhərindəki Hard Rock Hotel & Casino, oyun seçimlərini təmizləmək və oyunçu cəlb etmək üçün AI-sürülmüş anlayışları qəbul etdi. Bu layihə, oyun sektorunda Aİ-nin vədini vurğulayan, müştəri məmnuniyyətinin 25% artması ilə nəticələndi.

Bu çevrilmədə bir tanınmış şəxs, tanınmış oyun mütəxəssisi David Schwartz və oyun araşdırması üçün UNDV Center-in əvvəlki direktoru David Schwartz, David Schwartz və. Onun twitter profilinə dair fikirləri haqqında daha çox məlumat əldə edə bilərsiniz. Schwartz, AI, playerlərin reklam taktikalarını səmərəli şəkildə uyğunlaşdırmağa imkan verən oyunçu davranışını gözləmək üçün geniş miqdarda statistika təhlil etdiyini vurğulayır.

Reklamdan əlavə, AI də kazinolar daxilində qorunma protokollarını inkişaf etdirir. AI tərəfindən təchiz edilmiş vizual tanıma texnologiyası, tanınmış fırıldaqçıları müəyyənləşdirmək və ümumi təhlükəsizliyi yaxşılaşdırmaq üçün istifadə olunur. Amerika Oyun Assosiasiyasının 2023 analizinə görə, AI-nin idarə olunan təhlükəsizlik sistemlərini həyata keçirən kazinolar, fırıldaqçı hadisələrində 30% azalma yaşadı. AI-də daha çox məlumat üçün oyunda daha çox məlumat üçün, New York Times .

Bundan əlavə, AI virtual köməkçilər, oyunçu sorğularına sürətli cavab verən və ümumi xoşbəxtliyi yaxşılaşdıran müştəri köməyi üçün tədricən populyarlaşırlar. Bu ChatBots, daha mürəkkəb məsələlərə həsr etmək üçün işçiləri azad etmək üçün birdən çox sorğu idarə edə bilər. Bu vasitələrdən istifadə edərək bir xidməti Pin Up qumarxanası.

Kazino sənayesi irəliləməyə davam etdikcə, AI həllərini qucaqlamaq, strateji bir kənarı saxlamaq üçün çox vacib olacaqdır. Analitika, təhlükəsizlik və müştəri xidmətləri üçün AI istifadə edərək, kazinolar müştəriləri üçün daha fərdi və qorunan bir parametr hazırlaya bilər.